Política de privacidad

En caso de discrepancia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Esta Política de privacidad explica cómo G.A.G. Technologies, Inc. ("Plur-e", "nosotros"), 629 NE 3rd St, Dania Beach, FL 33004, Estados Unidos, recopila, usa y protege los datos personales en plur-e.com, el Admin Center, Plur-e Mobile, Plur-e Printer y Plur-e MCP (en conjunto, los "Servicios").

1. Datos que recopilamos

Formularios del sitio. Nombre, correo de trabajo, teléfono, empresa y el mensaje que envías mediante los formularios de contacto, demo, partners o ayuda con la prueba.
Cuentas. Nombres de usuario y correos del Admin Center y de la app móvil, y roles creados por el administrador del Cliente; el inicio de sesión lo gestiona Microsoft Entra ID o, para usuarios móviles, credenciales creadas en el Admin Center.
Uso del producto. Datos de configuración (entornos, impresoras, métodos de pago, roles), referencias de transacciones creadas por Plur-e Mobile y registros técnicos necesarios para operar y dar soporte a los Servicios.
Plur-e MCP. Cuando está activado: la identidad OAuth por usuario, las llamadas a herramientas hechas en su nombre y las entradas de auditoría (usuario, marca de tiempo, entradas y salidas de cada llamada).
Analítica del sitio. Por defecto usamos Umami, una herramienta de analítica respetuosa con la privacidad y sin cookies, para entender el uso agregado del sitio (páginas vistas, clics en botones). Umami no coloca cookies de seguimiento ni construye perfiles entre sitios. Si un aviso de cookies ofrece cookies de analítica en una página y das tu consentimiento explícito, podemos activar además Google Analytics 4; en ese caso Google LLC actúa como encargado del tratamiento de esos datos de analítica, y puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde el aviso de cookies. Sin ese consentimiento, Google Analytics 4 no se carga.

No recopilamos más datos personales de los que los Servicios necesitan para funcionar, y no vendemos datos personales.

2. Cómo usamos los datos

Usamos los datos anteriores para: operar y dar soporte a los Servicios; responder a las solicitudes enviadas por nuestros formularios; proteger las cuentas y detectar abuso; y mejorar los Servicios a partir del uso agregado. Los datos de Business Central y Dynamics 365 CRM que Plur-e Mobile o Plur-e MCP leen o escriben se procesan por cuenta del Cliente, según sus instrucciones, para prestar los Servicios; el Cliente sigue siendo el responsable de esos datos.

3. Plur-e MCP y el procesamiento con IA

Las peticiones y los resultados de las herramientas enviados a través de Plur-e MCP se procesan mediante la API del proveedor de IA, bajo los términos comerciales de ese proveedor. Esos datos no se usan para entrenar los modelos del proveedor; la retención sigue los términos comerciales del proveedor. Las entradas de auditoría (quién llamó a qué herramienta, cuándo y con qué entradas/salidas) quedan en la base de datos del tenant y son visibles para sus administradores en el Admin Center.

4. Subencargados

Compartimos datos personales con los siguientes subencargados, limitado a lo que cada uno necesita para prestar su parte de los Servicios:

Subencargado	Función
Microsoft Azure	Alojamiento e infraestructura del servicio y las bases de datos de Plur-e
Stripe	Procesamiento de pagos con tarjeta
ShipStation	Etiquetas, tarifas y seguimiento de transportistas para los envíos
Anthropic	API de Claude que usa Plur-e MCP
Microsoft Entra ID / Dynamics 365 Business Central	Identidad para el Admin Center y el ERP que Plur-e extiende

La lista completa y actualizada de subencargados, con regiones y garantías, está disponible bajo petición.

5. Retención de datos

Conservamos los datos de cuenta y configuración mientras la suscripción esté activa, más un periodo razonable para cumplir requisitos legales, contables o de resolución de disputas. Business Central sigue siendo el sistema de registro de los datos transaccionales; Plur-e no mantiene una copia adicional más allá de lo descrito arriba. Los calendarios de copias de seguridad y los periodos de retención detallados por categoría de datos están disponibles bajo petición.

6. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar los datos personales que tenemos sobre ti, o a oponerte a determinados tratamientos. Las solicitudes pueden enviarse mediante el formulario de contacto o a sales@plur-e.com; responderemos en un plazo razonable y verificaremos tu identidad antes de atender la solicitud. Los administradores del Cliente también pueden gestionar o eliminar directamente las cuentas del Admin Center y de la app móvil.

7. Transferencias internacionales

Nuestra infraestructura se ejecuta en Microsoft Azure; según la región elegida para un tenant, los datos personales pueden procesarse en Estados Unidos u otro país donde operan nuestros subencargados. Cuando corresponde, usamos garantías adecuadas (como Cláusulas Contractuales Tipo) para las transferencias fuera de la región del cliente; los detalles están disponibles bajo petición.