Solución de problemas de impresión

Soluciones a los problemas de impresión más habituales de Plur-e — nombre que no coincide, Printer Key inactiva, servicio parado, permiso de Bluetooth, impresoras remotas.

Respuesta rápida

La mayoría de los fallos de impresión vienen de un nombre de impresora distinto al de Windows, una Printer Key no activada en Plur-e Printer, el servicio de escritorio parado o un permiso de Bluetooth que falta en Android.

Síntoma	Causa	Solución
La impresora no aparece en la app	No está creada o no está activa en el Admin Center	Créala/actívala en Printers
Trabajo enviado, no sale nada	El nombre difiere del de Windows	Renómbrala en el Admin Center con el nombre exacto de Windows
Trabajo enviado, no sale nada	Printer Key no activada	Pega la clave en Plur-e Printer y activa el servicio
Trabajo enviado, no sale nada	Plur-e Printer cerrado o PC en suspensión	Abre la app; mantén el PC activo
Impresora Bluetooth no encontrada	La app no tiene permiso de Bluetooth	Android → Aplicaciones → Plur-e → Permisos → Bluetooth
Se necesita una impresora remota	Configuración solo local	Contacta con soporte para instrucciones de impresión remota
Instalador bloqueado	Antivirus	Desactívalo temporalmente o añade una excepción; ejecuta como administrador

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